Bienvenido/a a Nuvia. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
Información del Producto
Todas nuestras piezas están elaboradas a mano con flores naturales preservadas, por lo que cada joya es única y puede presentar ligeras variaciones en color, forma o textura.
Las imágenes en la web son referenciales; el producto final puede tener diferencias mÃnimas debido a la naturaleza de los materiales.
No garantizamos que los colores mostrados en pantalla sean exactos, ya que dependen de la configuración de tu dispositivo.
Disponibilidad
Al ser productos artesanales, algunos artÃculos pueden tener stock limitado.
Si un producto no está disponible después de tu compra, nos comunicaremos para reembolsar, cambiar o reprogramar tu pedido.
Precios y Pagos
Todos los precios publicados están expresados en la moneda local y pueden actualizarse sin previo aviso.
Aceptamos los métodos de pago indicados en el sitio (por ejemplo: tarjeta, transferencia, depósito u otros disponibles).
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido procesado correctamente.
EnvÃos y Entregas
Realizamos envÃos a nivel nacional (o donde tú indiques). Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y el operador logÃstico.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajerÃa, Nüevia no se responsabiliza por demoras, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envÃo.
Cambios y Devoluciones
Debido a que nuestras piezas son artesanales y elaboradas bajo pedido:
No realizamos devoluciones por cambio de opinión.
Se aceptan cambios únicamente por:
Producto defectuoso al recibirlo.
Error en el modelo enviado.
Para procesar un cambio, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega, enviar evidencia fotográfica y mantener el producto en su empaque original.
No se aceptan cambios por mal uso, humedad, golpes o desgaste natural.
6. Cuidado de la JoyerÃa
Las piezas deben mantenerse lejos de la humedad, perfumes, cremas y exposición prolongada al sol.
Evitar mojar las flores preservadas o aplicar fuerza sobre las piezas.
Nuvia no se responsabiliza por daños ocasionados por falta de cuidado o manipulación incorrecta.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (fotos, textos, diseños y productos) es propiedad de Nuvia.
Queda prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin autorización previa.
Privacidad y Protección de Datos
La información personal proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para fines de compra, envÃo y comunicación sobre tu pedido.
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Modificaciones
Nuvia se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entran en vigencia desde su publicación en la web.
Contacto
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